Privacy, sicurezza e assistenza
Privacy, sicurezza e assistenza
Seleziona una domanda per leggere la risposta. Se arrivi dalla pagina Guida, la domanda scelta viene aperta automaticamente.
Conservate i dati della mia carta?+
I pagamenti vengono gestiti tramite i sistemi abilitati del checkout. I dati completi della carta non sono visibili al nostro personale.
Come vengono trattati i miei dati personali?+
Consulta l’informativa privacy disponibile nello shop per conoscere finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione e diritti dell’interessato.
Come modifico le preferenze privacy?+
Utilizza gli strumenti e i link privacy disponibili nello shop. Per richieste specifiche puoi contattarci.
Come contatto il servizio clienti?+
Usa la pagina Contatti dello shop. Per richieste relative a un ordine indica sempre il numero d’ordine per permetterci di aiutarti più rapidamente.
Quali informazioni devo fornire quando scrivo per un ordine?+
Numero d’ordine, nome o email utilizzati nell’acquisto e una descrizione chiara della richiesta. Per problemi con prodotti o spedizioni allega foto quando utili.
Dove trovo i contatti e le sedi?+
La pagina Contatti raccoglie i riferimenti utili. Per visite, esperienze o ritiri verifica sempre la sede indicata nella relativa conferma.