AGB

(“Termini”)
Gli Utenti che utilizzano i servizi offerti dal sito web Edoardo Patrone (o la “Piattaforma”)
dichiarano di conoscere ed accettare i presenti Termini e Condizioni (“Termini”).
1. Titolare della piattaforma
1.1. Edoardo Patrone
Borgata Baceno 51, Domodossola VB
P.IVA 02496660032
Info@edoardopatrone.com
2. Informazioni su Edoardo Patrone
1. Edoardo Patrone è una piattaforma web per il turismo enogastronomico, che si
propone di rendere più accessibili ai clienti le esperienze presso le cantine e di
connettere direttamente i produttori e gli estimatori del vino, con l’opportunità per
le cantine di promuovere e vendere i propri prodotti (anche connessi ad eventi).
2. Sulla Piattaforma saranno disponibili contenuti gratuiti e contenuti a pagamento,
acquistabili direttamente dagli utenti tramite un servizio di e-commerce.
3. Servizi Offerti dalla Piattaforma
1. Tramite la Piattaforma l’Utente potrà prenotare esperienze turistiche
enogastronomiche in location uniche offerte da partner esclusivi del settore (es.
cantine, SPA, B&B ed altri, “Partner”).
4. Iscrizione, registrazione, cancellazione
1. Per usufruire dei servizi offerti non è necessaria la registrazione da parte
dell’Utente.
2. Con la registrazione alla Piattaforma l’Utente può consultare il riepilogo delle sue
prenotazioni e monitorarne lo stato.
3. In fase di iscrizione ed al fine di acquistare uno dei servizi offerti l’Utente deve
fornire in maniera veritiera e completa i seguenti dati: nome, cognome, indirizzo
e-mail valido e attivo, n. telefono e dati di pagamento.
4. Al momento della registrazione o dell’acquisto dei servizi l’Utente dichiara di
accettare i presenti Termini.
5. L’Utente, in fase di registrazione, dovrà altresì fornire una password di almeno 6
caratteri.
6. L'Utente ha l'onere di custodire e mantenere riservate le proprie credenziali di
accesso. Se questi dati dovessero essere smarriti o rubati o se si sospettasse
che sia stato effettuato un accesso non autorizzato al proprio account da parte di
terzi, l’Utente registrato dovrà avvisare tempestivamente Edoardo Patrone e
modificare le proprie credenziali accesso nel più breve tempo possibile.
7. Resta inteso che in nessun caso Edoardo Patrone potrà essere ritenuto
responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da
parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso dell’Utente.
8. L’Utente registrato potrà richiedere l'eliminazione dell’account contattando
direttamente Edoardo Patrone.
9. Edoardo Patrone, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di
sospendere o chiudere l'account dell'Utente in ogni momento e senza preavviso.
5. Conclusione del contratto
1. Cliccando su “Prenota” l’Utente invia a Edoardo Patrone una proposta di
acquisto per i servizi scelti.
2. Al ricevimento della richiesta, Edoardo Patrone invierà automaticamente
all’Utente un primo messaggio di avvenuta ricezione della proposta (“Ricezione
Prenotazione”).
3. Con tale comunicazione Edoardo Patrone si limita a confermare all’Utente di
aver ricevuto l'ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di
disponibilità dei Servizi presso il Partner che offre il servizio.
4. L’acquisto si considera perfezionato solamente con la ricezione di un’altra e-mail
(“Conferma Prenotazione”) con cui Edoardo Patrone - per conto del Partner -
conferma all’Utente l’accettazione della proposta e l’avvenuto pagamento.
5. Con il perfezionamento dell’acquisto il rapporto contrattuale intercorre
direttamente tra l’Utente e il Partner, che rimane interamente responsabile della
conformità del servizio offerto sulla Piattaforma.
6. Durata
1. La durata dei Servizi è indicata al momento del pagamento del corrispettivo e
confermata nella e-mail di conferma dell'ordine inviata da Edoardo Patrone.
7. Recesso
1. In virtù del diritto di recesso, l’Utente potrà, entro 14 giorni dalla data di Richiesta
di Prenotazione e non oltre due giorni la data prevista di erogazione del Servizio,
effettuare una richiesta di rimborso, inviandone comunicazione a Edoardo
Patrone tramite le informazioni di contatto messe a disposizione in questo
documento ed includendo nella richiesta gli estremi identificativi necessari ad
individuare l’acquisto cui la richiesta di rimborso si riferisce.
2. Dopo aver effettuato le opportune verifiche, Edoardo Patrone procederà con il
rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta, utilizzando i medesimi
strumenti di pagamento impiegati nella transazione da rimborsare.
3. Per ulteriori informazioni o per ricevere assistenza in merito ad una richiesta di
rimborso, l’Utente è pregato di contattare Edoardo Patrone alle informazioni di
contatto fornite.
8. Pagamento e fatturazione
1. In caso di acquisto di uno dei servizi l’Utente può utilizzare le seguenti modalità
di pagamento:
○ Carta di credito/debito: Edoardo Patrone interrogherà l'emittente della
carta dell’Utente per richiedere l'autorizzazione all'uso della stessa per il
pagamento del servizio. Edoardo Patrone non accetterà la richiesta
dell’Utente fino a quando l'emittente non avrà autorizzato l'uso della carta
per il pagamento del servizio richiesto. Quando l'emittente autorizzi l'uso
della carta, i fondi necessari sulla carta dell’Utente saranno “prenotati” fino
al completamento o all'annullamento del processo di acquisto. Edoardo
Patrone non effettuerà tuttavia alcun addebito sulla carta fino al
completamento del processo di acquisto. Per maggiori informazioni sulla
policy in materia di autorizzazione e pagamenti, Edoardo Patrone invita
l’Utente a contattare l'emittente della propria carta di credito/debito
○ Metodi di pagamento alternativi: la Piattaforma consentirà il collegamento
al conto PayPal, Alipay, WeChat Pay ed altri dell’Utente per fornire
l’indirizzo e-mail e la password necessari a confermare il pagamento.
9. Garanzia e Responsabilità
1. Edoardo Patrone fa presente che è:
○ il venditore dell’esperienza enoturistica;
○ il responsabile per la fornitura del servizio all’Utente;
2. Pertanto, Edoardo Patrone non fornisce alcuna garanzia e non formula alcuna
promessa di qualità e buon funzionamento dei Servizi.
10. Sospensione e interruzione del servizio
1. Edoardo Patrone si riserva il diritto di aggiungere, rimuovere funzionalità o
caratteristiche ovvero sospendere o interrompere del tutto la fornitura del
Servizio, sia in via temporanea che definitiva. In caso di interruzione definitiva,
Edoardo Patrone agirà come possibile per permettere agli Utenti di prelevare le
proprie informazioni ospitate presso Edoardo Patrone.
2. In caso di disattivazione, non sono ammesse richieste di rimborso per i
pagamenti già effettuati anche se questi si riferiscono a porzioni di Servizio non
utilizzate dall’Utente.
11. Rivendita del Servizio
1. Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere,
rivendere o sfruttare qualunque porzione di Edoardo Patrone e dei suoi Servizi
senza il permesso espresso da parte del Edoardo Patrone, garantito
direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita.
12. Manleva
1. L'Utente si impegna a mantenere indenne Edoardo Patrone da qualsiasi obbligo
o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in
giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a
terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione dei termini di legge o
dei termini delle presenti condizioni di servizio.
13. Privacy Policy
1. Per informazioni sul trattamento dei dati personali, gli Utenti devono fare
riferimento alla Privacy Policy di Edoardo Patrone.
14. Limitazioni di responsabilità
1. Fatti salvi i casi di dolo e colpa grave, Edoardo Patrone non si assume alcuna
responsabilità per danni diretti e indiretti subiti dal Cliente e/o da terzi derivanti
dall’uso e/o dal mancato uso del Servizio.
2. Le Parti sin da ora stabiliscono che la complessiva responsabilità di Edoardo
Patrone nei confronti del Cliente per qualsiasi e tutte le rivendicazioni relative o
derivanti dal presente Contratto o fondate su richieste di indennizzo o
contribuzione, non potrà complessivamente eccedere l’importo pagato dal
Cliente stesso per il Servizio.
15. Modifiche ai presenti Termini
1. Edoardo Patrone si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini in
qualunque momento, dandone avviso all'Utente mediante la sua pubblicazione
all'interno del sito di Edoardo Patrone.
2. L'Utente che continui ad utilizzare Edoardo Patrone successivamente alla
pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.
16. Cessione del contratto
1. Edoardo Patrone si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o
subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini,
purché i diritti dell’Utente qui previsti non siano pregiudicati.
2. L’Utente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai
sensi dei presenti Termini senza l’autorizzazione scritta del Edoardo Patrone.
17. Comunicazioni
1. Tutte le comunicazioni relative a Edoardo Patrone devono essere inviate
utilizzando le informazioni di contatto indicate
18. Legge applicabile e Foro competente
1. I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione
e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello
Stato e alla competenza esclusiva del tribunale di Milano, ove non sia applicabile
il foro esclusivo per il consumatore.
2. Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 ti informiamo inoltre che, in caso
di controversia, potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR
dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link
http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di
accesso per gli Utenti Registrati che desiderano risolvere in ambito
extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online.
Per maggiori informazioni contattare: info@edoardopatrone.com
Condizioni generali d’uso della
Piattaforma di Edoardo Patrone
(“Condizioni”)
Le presenti Condizioni generali d’uso della Piattaforma (“Condizioni”) stabiliscono le
condizioni alla quali è consentito utilizzare il sito web www.EdoardoPatrone.com
(“Piattaforma”) all’utente sia come visitatore che come utente registrato (“Utente”). Per
utilizzo della Piattaforma si intende l'accesso, la navigazione o la registrazione.
Accedendo alla Piattaforma o utilizzandola in qualsiasi modo, l’Utente acconsente a
essere vincolato a queste Condizioni.
1. Titolare della piattaforma
1.1. Edoardo Patrone
Borgata Baceno 51, Domodossola VB
P.IVA 02496660032
Info@edoardopatrone.com
2. Modifiche alle Condizioni
1. Edoardo Patrone si riserva il diritto di modificare le Condizioni in qualsiasi
momento, in toto o in parte.
2. L'Utente è tenuto a controllare periodicamente questa pagina per prendere atto
di eventuali modifiche che saranno vincolanti per l'Utente.
3. Accesso alla Piattaforma
1. La Piattaforma è resa disponibile gratuitamente
2. Edoardo Patrone si riserva in qualsiasi momento il diritto di sospendere,
interrompere l’accesso alla Piattaforma senza preavviso, a causa di
manutenzione, emergenza o per altri motivi ragionevoli.
4. Età di utilizzo
1. La Piattaforma può essere utilizzata da soli utenti con età uguale o maggiore di
anni 18 e comunque aventi la capacità legale di sottoporsi a obblighi legali (gli
acquisti eseguiti sulla Piattaforma, per sé o per altre persone per cui si ha
legalmente il diritto di agire, saranno legittime).
5. Proprietà intellettuale e industriale
1. Edoardo Patrone è il titolare o il licenziatario di tutti i diritti di proprietà industriale
ed intellettuale relativi alla Piattaforma, ai suoi contenuti e ai materiali ivi
pubblicati (a titolo esemplificativo e non esaustivo, testi, elenchi, manuali,
fotografie, illustrazioni, immagini, disegni tecnici, video, audio, testi pubblicitari,
marchi, nomi di dominio, database, disegni, progetti anche ove non coperti da
brevetto, software, banche dati e ogni altro materiale o contenuto - di seguito,
congiuntamente, il "Materiale"). Tali diritti sono oggetto di tutela ai sensi delle
leggi applicabili e dei trattati internazionali.
2. É fatta salva in ogni caso la tutela contrattuale prevista dalle presenti Condizioni,
posto che l’utilizzo del sito di Edoardo Patrone ne comporta l’accettazione e
dunque ogni attività di illecito utilizzo dello stesso, secondo quanto previsto dal
paragrafo “Utilizzi non consentiti”, sarà considerata una violazione del contratto
intercorso tra le parti.
3. L'Utente è autorizzato a stampare una copia delle pagine della Piattaforma e a
scaricare degli estratti per il proprio uso personale o al fine di condividerli con
altre persone all'interno della propria organizzazione.
4. L'Utente non può modificare il Materiale, cartaceo o digitale, stampato o
scaricato dalla Piattaforma. Inoltre l'Utente non può utilizzare immagini,
fotografie, sequenze video o audio o qualsiasi grafica separatamente dal testo
che le accompagna.
5. Edoardo Patrone dovrà sempre essere indicata come autore del Materiale.
6. L’Utente non può utilizzare la Piattaforma o il Materiale per scopi commerciali
senza il preventivo consenso scritto di Edoardo Patrone.
6. Limitazioni di responsabilità
1. Nei limiti consentiti dalla legge, Edoardo Patrone esclude qualsiasi garanzia,
espressa o tacita, relativa alla Piattaforma e al suo utilizzo.
2. Edoardo Patrone esclude qualsiasi responsabilità, di natura contrattuale o
extracontrattuale, nei confronti dell'Utente per danni o perdite, derivanti da o
connesse a:
○ uso o incapacità dell'Utente di usare la Piattaforma;
○ impossibilità di accedere alla Piattaforma;
○ utilizzo di informazioni o materiali contenuti sulla Piattaforma o
affidamento su di essi.
7. Diritti sui contenuti forniti dagli Utenti
1. Edoardo Patrone si riserva di utilizzare i contenuti forniti dagli utenti per la
realizzazione di report, articoli o newsletter in favore degli stessi o di terzi
8. Contenuti forniti dall’Utente
1. Gli Utenti sono responsabili per i contenuti propri e di terzi che condividono su
Edoardo Patrone, mediante il loro caricamento, l'inserimento o con qualsiasi altra
modalità. Gli Utenti manlevano Edoardo Patrone da ogni responsabilità in
relazione alla diffusione illecita di contenuti di terzi o all’utilizzo di Edoardo
Patrone, con modalità contrarie alla legge. Edoardo Patrone non svolge alcun
tipo di moderazione dei contenuti pubblicati dall’Utente o da terzi, ma si impegna
ad intervenire a fronte di segnalazioni degli Utenti o di ordini impartiti da
pubbliche autorità in relazione a contenuti ritenuti offensivi o illeciti.
9. Recensioni
1. La Piattaforma prevede di offrire uno spazio all’Utente per lasciare una
recensione o commento riguardo l’esperienza vissuta. Per pubblicare una
recensione, deve essere iscritto alla Piattaforma o deve essere stato invitato a
scrivere una recensione tramite e-mail inviata da Edoardo Patrone.
2. La recensione deve riferirsi esclusivamente all’esperienza prenotata tramite la
Piattaforma.
3. Quando l’Utente scrive una propria recensione o commento deve osservare le
seguenti linee guida:
○ focalizzare l’attenzione sull’esperienza vissuta
○ fornire dettagli sulle ragioni per quali l’esperienza è piaciuta o meno.
4. Edoardo Patrone si riserva il diritto di non pubblicare o rimuovere la recensione
dell’Utente qualora essa violi le linee guida o contenga:
○ insulti o volgarità;
○ caratteri a caso o sequenze di parole senza significato;
○ una violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi;
○ pubblicità, spam o riferimenti ad altri prodotti o servizi
○ informazioni personali o elementi che possono portare a furto d'identità
(ad es. nome e cognome di persone che non sono personaggi pubblici,
numero di telefono, indirizzo di posta o un indirizzo e-mail.
10. Contenuti forniti da terzi
1. Edoardo Patrone non effettua alcuna moderazione preventiva sui contenuti o i
link forniti da terzi mostrati su Edoardo Patrone. Edoardo Patrone non è
responsabile di tali contenuti e della loro accessibilità.
2. Spetta all’Utente effettuare i controlli ritenuti necessari o appropriati prima di
utilizzare questi siti o di effettuare una transazione con uno di essi.
11. Usi non consentiti
1. La Piattaforma NON è utilizzabile:
○ per scopi illegali, illegittimi o fraudolenti;
○ per veicolare contenuti imprecisi, illegali e in particolare che invadono la
privacy, sono offensivi, indecenti, minacciosi, incitano all'odio o alla
violenza, o di cui non si possiedono i diritti di proprietà intellettuale e per
cui i titolari dei diritti non hanno dato l’autorizzazione;
○ per usare, monitorare, estrarre o copiare la struttura, i contenuti o i dati
della Piattaforma o le azioni di qualsiasi Utente sulla Piattaforma usando
robot, spider, scraper, spyware, keystroke recorder o altri programmi o
dispositivi automatici o processi manuali a qualsiasi scopo;
○ per aggirare le misure per prevenire o limitare l'accesso alla Piattaforma;
○ per intraprendere qualsiasi azione che imponga o possa imporre un carico
eccessivo o irragionevole sull’infrastruttura della Piattaforma;
○ per stabilire un link invisibile alla Piattaforma per qualsiasi ragione;
○ per tentare di modificare, tradurre, adattare, revisionare, decompilare,
smantellare o realizzare l’ingegneria inversa di qualsiasi software usato da
Edoardo Patrone.
2.
12. Manleva
1. L’Utente accetta di tenere indenne e manlevata Edoardo Patrone in relazione a
qualsiasi responsabilità, danno e costo (incluse, senza alcuna limitazione, spese
legali) in cui Edoardo Patrone possa incorrere a causa di:
○ una violazione da parte dell'Utente delle Condizioni ovvero delle
dichiarazioni e garanzie qui indicate;
○ pretese di terzi che siano fondate sull'uso della Piattaforma e/o del
Materiale da parte dell'Utente e/o sull'uso che l'Utente ha fatto della
Piattaforma e/o del Materiale in violazione delle Condizioni;
○ informazioni ovvero Materiale che sia stato spedito, trasmesso o caricato
dall'Utente o attraverso il suo account.
13. Disposizioni finali
1. Nel caso in cui una disposizione di queste Condizioni fosse dichiarata nulla e
vuota, illegale, non attuabile o inapplicabile, la validità, legalità, attuabilità o
applicazione di altre disposizioni di queste Condizioni non ne sarà interessata o
compromessa, e le altre disposizioni rimarranno in vigore mantenendo la loro
piena validità.
2. Edoardo Patrone potrà procedere a redigere una nuova clausola con l'effetto di
ripristinare la volontà comune delle parti come espressa nella clausola iniziale,
conformemente alla legge applicabile.
3. I titoli degli articoli del presente documento sono esclusivamente a scopo
illustrativo e non devono essere considerati parte integrante di queste Condizioni
4. Ad eccezione di quanto diversamente disposto in queste Condizioni, il mancato
esercizio o l’esercizio ritardato da parte di Edoardo Patrone di uno dei suoi diritti
o tutele non costituirà una rinuncia al diritto o alla tutela o un impedimento ad un
esercizio successivo del diritto o della tutela.
5. Per quanto consentito dalla legge, queste Condizioni e la relazione tra Edoardo
Patrone e l’Utente sono regolamentati e interpretati conformemente al diritto
italiano.
6. Per quanto consentito dalla legge, tutti i reclami, le controversie o le questioni
derivanti o ogni relazione a queste Condizioni saranno trattati dai fori competenti
di Milano. In forza della Direttiva UE 2013/11/UE del 21 maggio 2013 sulla
risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, di seguito è disponibile
il link alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home
2.show&lng=IT