Versand und Abholung
Ziele, Kosten, Lieferzeiten, Tracking, Weinversand und Abholung.
Wohin versenden Sie?+
Die verfügbaren Lieferziele werden im Checkout je nach ausgewähltem Land und den Artikeln im Warenkorb angezeigt.
Versenden Sie Wein in alle im Shop angezeigten Länder?+
Nicht unbedingt. Für Wein und alkoholische Getränke können je nach Zielort Versandbeschränkungen, Mindestalter sowie steuerliche oder zollrechtliche Grenzen gelten. Maßgeblich sind die Optionen, die der Checkout für den ausgewählten Warenkorb und das Land tatsächlich anbietet.
Wie viel kostet der Versand?+
Die anfallenden Kosten werden vor der Zahlung im Checkout berechnet und angezeigt. Versandaktionen werden im Shop ausgewiesen.
Wie lange dauert die Lieferung?+
Die Lieferzeit hängt von Zielort, Artikelart und Kurier ab. Im Shop oder Checkout angezeigte Schätzungen sind unverbindlich, sofern nicht anders angegeben.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?+
Wenn der Kurier dies anbietet, erhalten Sie einen Tracking-Link oder -Code über die Mitteilungen zu Ihrer Bestellung.
Was passiert, wenn der Kurier mich nicht antrifft?+
Folgen Sie den Hinweisen des Kuriers im Tracking. Wenn die Zustellung scheitert und Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns mit der Bestellnummer.
Ich habe eine falsche Adresse eingegeben. Kann ich sie korrigieren?+
Kontaktieren Sie uns sofort. Wenn die Sendung noch nicht verschickt wurde, können wir eine Änderung prüfen; nach Übergabe an den Kurier hängen die Möglichkeiten vom Lieferdienst ab.
Kann ich meine Bestellung persönlich abholen?+
Wenn Abholung verfügbar ist, wird dies im Bestellprozess angezeigt oder mit uns vereinbart. Warten Sie immer auf die Bestätigung, dass die Bestellung bereit ist, bevor Sie zur Abholstelle kommen.
Kann jemand anderes die Bestellung abholen?+
Kontaktieren Sie uns vor der Abholung und teilen Sie uns mit, wer an Ihrer Stelle kommt, damit wir den richtigen Ablauf bestätigen können.