Spedizioni e ritiro
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Dove spedite?+
Le destinazioni disponibili vengono mostrate nel checkout in base al paese selezionato e agli articoli presenti nel carrello.
Quanto costa la spedizione?+
Il costo applicabile viene calcolato e mostrato nel checkout prima del pagamento. Eventuali promozioni sulla spedizione sono indicate nello shop.
Quanto tempo impiega un ordine ad arrivare?+
I tempi dipendono da destinazione, tipo di articolo e corriere. Dopo la preparazione dell’ordine riceverai le informazioni disponibili per la consegna.
Come faccio a tracciare la spedizione?+
Quando previsto dal corriere, riceverai un link o un codice di tracciamento tramite le comunicazioni collegate all’ordine.
Cosa succede se il corriere non mi trova?+
Segui le indicazioni del corriere riportate nel tracking. Se la consegna non va a buon fine e hai bisogno di aiuto, contattaci con il numero d’ordine.
Posso ritirare il mio ordine di persona?+
Quando il ritiro è disponibile viene indicato nel percorso d’acquisto o concordato con noi. Attendi sempre la conferma che l’ordine sia pronto prima di recarti al punto di ritiro.
Può ritirare l’ordine un’altra persona?+
Contattaci prima del ritiro e comunica chi verrà al tuo posto, così possiamo verificare la procedura corretta.