Bons, cartes cadeaux et expériences
Bons, cartes cadeaux et expériences
Validité, utilisation, réservations et conditions pour les bons, cartes cadeaux et expériences.
Comment recevoir un bon ou une carte cadeau ?+
Pour les achats numériques, la livraison s’effectue selon les modalités indiquées sur la page du bon et dans les communications après la commande.
Puis-je imprimer le bon ?+
Oui. Lorsque le bon est fourni au format numérique, vous pouvez l’imprimer et l’offrir.
Combien de temps une carte cadeau est-elle valable ?+
Les cartes cadeaux Edoardo Patrone publiées sur le site sont normalement valables 12 mois, sauf indication contraire. Vérifiez toujours la validité indiquée sur le bon acheté.
Où puis-je utiliser la carte cadeau ?+
Les cartes cadeaux Edoardo Patrone peuvent être utilisées selon les conditions indiquées sur le bon, en ligne et/ou dans les lieux habilités.
Puis-je utiliser seulement une partie de la valeur du bon ?+
Cela dépend des conditions du bon acheté. S’il est indiqué comme utilisable une seule fois, toute valeur non utilisée lors de la même transaction ne reste pas disponible.
Puis-je utiliser le bon après son expiration ?+
La date et les conditions indiquées sur le bon s’appliquent. Si vous avez un doute sur sa validité, contactez-nous avant l’expiration.
Après l’achat d’une expérience, dois-je réserver ?+
Lorsque l’expérience nécessite une date ou une disponibilité, suivez les instructions reçues après l’achat ou contactez-nous pour convenir de la réservation.
Puis-je exercer mon droit de rétractation pour une expérience ou un événement ?+
Cela dépend du type de service. Pour les activités de loisirs, la restauration, l’hébergement ou les événements prévus à une date ou pour une période déterminée, une exception au droit de rétractation peut s’appliquer. Les conditions spécifiques figurent sur la page de l’expérience ou dans la confirmation d’achat.
Puis-je offrir une expérience ?+
Oui, lorsque cela est prévu pour le produit acheté. Le bon peut être remis au destinataire selon les modalités indiquées sur la page.
Puis-je changer la date d’une expérience ?+
Contactez-nous dès que possible. La possibilité de changer la date dépend de l’expérience, de la disponibilité et des conditions applicables.