Bestellingen en aankopen
Bestellingen en aankopen
Selecteer een vraag om het antwoord te lezen. Kom je vanaf de Gids-pagina, dan wordt de gekozen vraag automatisch geopend.
Hoe plaats ik een bestelling?+
Kies het artikel, selecteer eventuele varianten of opties, voeg het toe aan de winkelwagen en rond de checkout af met de gevraagde gegevens.
Hoe weet ik of mijn bestelling is ontvangen?+
Na het afronden van de checkout ontvang je een bevestiging. Bewaar het bestelnummer: dit is de referentie die je gebruikt wanneer je ondersteuning nodig hebt.
Kan ik een reeds geplaatste bestelling wijzigen?+
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als de bestelling nog niet is voorbereid of verwerkt, bekijken we wat nog kan worden gewijzigd.
Kan ik producten toevoegen aan een reeds afgeronde bestelling?+
Een afgeronde bestelling kan niet altijd worden gewijzigd. Neem contact met ons op: als artikelen niet kunnen worden toegevoegd, kun je een nieuwe bestelling plaatsen.
Kan ik een bestelling annuleren?+
Neem snel contact met ons op en vermeld het bestelnummer. Of annuleren mogelijk is, hangt af van de verwerkingsstatus en het type gekocht artikel.
Kan ik het afleveradres wijzigen?+
Als de zending nog niet is vertrokken, kunnen we controleren of wijziging mogelijk is. Nadat de zending aan de vervoerder is overgedragen, hangen de mogelijkheden af van de bezorgdienst.
Kan ik een bestelling als cadeau plaatsen?+
Ja, als het product en de leveringsmethode dat toelaten. Neem voor speciale verzoeken of persoonlijke berichten vóór de bestelling contact met ons op.