Betalingen, kortingen en tegoed
Betalingen, kortingen en tegoed
Beschikbare betalingen, kortingscodes en gebruik van winkeltegoed.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?+
De daadwerkelijk beschikbare betaalmethoden worden tijdens de checkout weergegeven op basis van land, apparaat en type aankoop.
Is online betalen veilig?+
De checkout wordt afgehandeld via de betaalinfrastructuur van de shop. Volledige kaartgegevens zijn niet zichtbaar voor ons personeel.
Wat moet ik doen als mijn betaling wordt geweigerd?+
Controleer de ingevoerde gegevens en probeer indien mogelijk een andere methode. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met je betaalprovider of onze klantenservice.
Hoe gebruik ik een kortingscode?+
Voer de code in het daarvoor bestemde veld tijdens de checkout in voordat je betaalt en controleer of de korting is toegepast.
Kan ik meerdere kortingscodes tegelijk gebruiken?+
Dat hangt af van de regels van de afzonderlijke codes. De checkout laat automatisch zien of een combinatie is toegestaan.
Wat is winkeltegoed en hoe gebruik ik het?+
Winkeltegoed is een bedrag dat aan de klant is gekoppeld en kan worden gebruikt wanneer het beschikbaar is. Bekijk de speciale gids op edoardopatrone.com.
Waarom kan een retour als winkeltegoed worden terugbetaald?+
Tijdens de eerste 14 dagen gelden, wanneer aan de voorwaarden van het wettelijke herroepingsrecht is voldaan, de wettelijke regels voor terugbetaling. Voor geschikte artikelen accepteren we ook verzoeken tot 30 dagen na levering: van dag 15 tot dag 30 wordt de commerciële terugbetaling als winkeltegoed toegekend.
Wat gebeurt er als het tegoed niet de hele bestelling dekt?+
Als het systeem dit toestaat, laat de checkout zien hoe je het resterende bedrag met een andere betaalmethode kunt voldoen.
Wat gebeurt er met het tegoed bij een terugbetaling of annulering?+
De afhandeling hangt af van de herkomst van het tegoed en het type terugbetaling. Neem voor een specifiek geval contact met ons op en vermeld het bestelnummer.