Verzending en afhalen
Verzending en afhalen
Bestemmingen, kosten, levertijden, tracking, wijnverzending en afhalen.
Waarheen verzenden jullie?+
De beschikbare bestemmingen worden tijdens de checkout weergegeven op basis van het geselecteerde land en de artikelen in de winkelwagen.
Verzenden jullie wijn naar alle landen die in de shop worden getoond?+
Niet noodzakelijk. Voor wijn en alcoholische dranken kunnen verzendbeperkingen, minimumleeftijd en fiscale of douanebeperkingen gelden, afhankelijk van de bestemming. De opties die de checkout daadwerkelijk aanbiedt voor de geselecteerde winkelwagen en het land zijn leidend.
Hoeveel kost verzending?+
De toepasselijke kosten worden vóór betaling in de checkout berekend en weergegeven. Eventuele verzendacties staan in de shop vermeld.
Hoe lang duurt het voordat een bestelling aankomt?+
De levertijd hangt af van bestemming, type artikel en vervoerder. Eventuele schattingen in de shop of checkout zijn indicatief tenzij anders vermeld.
Hoe volg ik mijn zending?+
Als de vervoerder dit aanbiedt, ontvang je via de communicatie over de bestelling een trackinglink of -code.
Wat gebeurt er als de bezorger mij niet aantreft?+
Volg de aanwijzingen van de vervoerder in de tracking. Lukt de levering niet en heb je hulp nodig, neem dan contact met ons op met je bestelnummer.
Ik heb een verkeerd adres ingevoerd. Kan ik dit corrigeren?+
Neem onmiddellijk contact met ons op. Als de zending nog niet is vertrokken, kunnen we controleren of wijziging mogelijk is; nadat deze aan de vervoerder is overgedragen, hangen de mogelijkheden af van de bezorgdienst.
Kan ik mijn bestelling persoonlijk afhalen?+
Als afhalen beschikbaar is, wordt dit tijdens de aankoop aangegeven of met ons afgesproken. Wacht altijd op de bevestiging dat de bestelling klaarstaat voordat je naar het afhaalpunt gaat.
Kan iemand anders de bestelling afhalen?+
Neem vóór het afhalen contact met ons op en laat weten wie in jouw plaats komt, zodat we de juiste procedure kunnen bevestigen.