Аккаунт и профиль
Аккаунт и профиль
Выберите вопрос, чтобы прочитать ответ. Если вы перешли со страницы Руководства, выбранный вопрос откроется автоматически.
Нужно ли создавать аккаунт для покупки?+
Следуйте вариантам, отображаемым при оформлении заказа. Если у вас есть аккаунт, войдите в него перед покупкой, чтобы легче находить информацию, связанную с вашими заказами.
Как войти в мой аккаунт?+
Используйте значок аккаунта в магазине и введите адрес электронной почты, связанный с вашими покупками. Если Shopify запросит код доступа, следуйте инструкциям, отправленным по электронной почте.
Как изменить мои личные данные?+
Войдите в аккаунт, чтобы обновить доступные данные. Если нужно исправить информацию по уже оформленному заказу, обратитесь в службу поддержки и укажите номер заказа.
Где посмотреть мои заказы?+
Если заказ связан с вашим аккаунтом, он будет доступен в личном кабинете. Также можно использовать письма с подтверждением, полученные после покупки.
Как изменить язык или страну магазина?+
Используйте переключатели языка и страны в магазине. Доступность языков, валют и товаров может зависеть от выбранного рынка.
Можно ли покупать от имени компании?+
Да. Укажите необходимые данные для выставления счёта, а для B2B-потребностей или специальных условий свяжитесь со службой поддержки до оформления заказа.