Заказы и покупки
Заказы и покупки
Выберите вопрос, чтобы прочитать ответ. Если вы перешли со страницы Руководства, выбранный вопрос откроется автоматически.
Как оформить заказ?+
Выберите товар, при необходимости вариант или опции, добавьте его в корзину и завершите оформление заказа, указав необходимые данные.
Как узнать, что мой заказ получен?+
После завершения оформления вы получите подтверждение. Сохраните номер заказа: он понадобится при обращении в службу поддержки.
Можно ли изменить уже оформленный заказ?+
Свяжитесь с нами как можно скорее. Если заказ ещё не подготовлен и не обработан, мы проверим, что можно изменить.
Можно ли добавить товары в уже оформленный заказ?+
Уже оформленный заказ не всегда можно изменить. Свяжитесь с нами: если добавить товары невозможно, вы сможете оформить новый заказ.
Можно ли отменить заказ?+
Свяжитесь с нами как можно скорее и укажите номер заказа. Возможность отмены зависит от стадии обработки и типа приобретённого товара.
Можно ли изменить адрес доставки?+
Если отправление ещё не передано в доставку, мы можем проверить возможность изменения. После передачи курьеру доступные варианты зависят от службы доставки.
Можно ли оформить заказ как подарок?+
Да, если товар и способ доставки это позволяют. Для особых пожеланий или персонального сообщения свяжитесь с нами до оформления заказа.