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Cuenta y perfil

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¿Necesito crear una cuenta para comprar?

Puedes seguir las opciones que aparecen durante el checkout. Si tienes una cuenta, inicia sesión antes de comprar para encontrar más fácilmente la información relacionada con tus pedidos.

¿Cómo accedo a mi cuenta?

Usa el icono de cuenta de la tienda e introduce el correo electrónico asociado a tus compras. Si Shopify solicita un código de acceso, sigue las instrucciones enviadas por email.

¿Cómo modifico mis datos personales?

Accede a tu cuenta para actualizar los datos disponibles. Si necesitas corregir información relacionada con un pedido ya realizado, contacta con atención al cliente indicando el número de pedido.

¿Dónde puedo ver mis pedidos?

Si el pedido está asociado a tu cuenta, lo encontrarás en tu área personal. Como alternativa, puedes consultar los correos de confirmación recibidos después de la compra.

¿Cómo cambio el idioma o el país de la tienda?

Usa los selectores de idioma y país de la tienda. La disponibilidad de idiomas, monedas y productos puede depender del mercado seleccionado.

¿Puedo comprar como empresa?

Sí. Introduce los datos necesarios para la facturación y, para necesidades B2B o condiciones específicas, contacta con atención al cliente antes de realizar el pedido.