Ordini e acquisti

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Come so se l’ordine è stato ricevuto?

Al termine del checkout ricevi una conferma. Conserva il numero d’ordine: è il riferimento da utilizzare in caso di assistenza.

Posso modificare un ordine già effettuato?

Contattaci il prima possibile. Se l’ordine non è ancora stato preparato o processato, verificheremo cosa è possibile modificare.

Posso aggiungere prodotti a un ordine già concluso?

Un ordine già concluso non sempre può essere modificato. Contattaci: se non è possibile aggiungere articoli, potrai effettuare un nuovo ordine.

Posso annullare un ordine?

Contattaci rapidamente indicando il numero d’ordine. La possibilità di annullamento dipende dallo stato di lavorazione e dal tipo di articolo acquistato.

Posso cambiare l’indirizzo di consegna?

Se la spedizione non è ancora partita possiamo verificare la modifica. Dopo l’affidamento al corriere le possibilità dipendono dal servizio di consegna.

Posso fare un ordine come regalo?

Sì, quando il prodotto e la modalità di consegna lo consentono. Per richieste particolari o messaggi personalizzati contattaci prima dell’ordine.