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Pedidos y compras

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¿Cómo hago un pedido?

Elige el artículo, selecciona las variantes u opciones disponibles, añádelo al carrito y completa el checkout con los datos solicitados.

¿Cómo sé si se ha recibido mi pedido?

Al finalizar el checkout recibirás una confirmación. Guarda el número de pedido: es la referencia que debes utilizar si necesitas asistencia.

¿Puedo modificar un pedido ya realizado?

Contacta con nosotros lo antes posible. Si el pedido aún no se ha preparado o procesado, comprobaremos qué se puede modificar.

¿Puedo añadir productos a un pedido ya finalizado?

Un pedido ya finalizado no siempre se puede modificar. Contáctanos: si no es posible añadir artículos, podrás realizar un nuevo pedido.

¿Puedo cancelar un pedido?

Contáctanos cuanto antes indicando el número de pedido. La posibilidad de cancelación depende del estado de preparación y del tipo de artículo comprado.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega?

Si el envío aún no ha salido, podemos comprobar si es posible modificarla. Una vez entregado al transportista, las opciones dependen del servicio de entrega.

¿Puedo hacer un pedido como regalo?

Sí, cuando el producto y el método de entrega lo permiten. Para solicitudes especiales o mensajes personalizados, contáctanos antes de realizar el pedido.