Pagamenti, sconti e credito
Pagamenti, sconti e credito
Seleziona una domanda per leggere la risposta. Se arrivi dalla pagina Guida, la domanda scelta viene aperta automaticamente.
Quali metodi di pagamento accettate?+
I metodi effettivamente disponibili vengono mostrati nel checkout in base al paese, al dispositivo e al tipo di acquisto.
Il pagamento online è sicuro?+
Il checkout è gestito tramite l’infrastruttura di pagamento dello shop. I dati di pagamento vengono trattati dai sistemi abilitati e non sono mostrati al nostro personale.
Cosa faccio se il pagamento viene rifiutato?+
Verifica i dati inseriti e prova un metodo alternativo se disponibile. Se il problema continua, contatta il tuo istituto di pagamento o il nostro servizio clienti.
Come uso un codice sconto?+
Inserisci il codice nell’apposito campo del checkout prima di completare il pagamento e verifica che lo sconto sia stato applicato.
Posso utilizzare più codici sconto insieme?+
Dipende dalle regole associate ai singoli codici. Il checkout mostra automaticamente se una combinazione è consentita.
Cos’è il credito in negozio e come si usa?+
Il credito in negozio è un importo associato al cliente che può essere utilizzato quando disponibile. Per la procedura completa consulta la nostra guida dedicata: https://www.edoardopatrone.com/utilizzo-credito-in-negozio/
Cosa succede se il credito non copre tutto l’ordine?+
Quando il sistema lo consente, il checkout mostra come completare l’importo residuo con un altro metodo di pagamento.
Cosa succede al credito in caso di rimborso o annullamento?+
La gestione dipende dall’origine del credito e dal tipo di rimborso. Per un caso specifico contattaci indicando il numero d’ordine.