Privacidad, seguridad y asistencia
Selecciona una pregunta para leer la respuesta. Si llegas desde la página Guía, la pregunta elegida se abrirá automáticamente.
¿Guardáis los datos de mi tarjeta?+
Los pagos se gestionan mediante los sistemas habilitados del checkout. Los datos completos de la tarjeta no son visibles para nuestro personal.
¿Cómo se tratan mis datos personales?+
Consulta la política de privacidad disponible en la tienda para conocer las finalidades, bases jurídicas, plazos de conservación y derechos del interesado.
¿Cómo modifico mis preferencias de privacidad?+
Utiliza las herramientas y enlaces de privacidad disponibles en la tienda. Para solicitudes específicas, puedes contactarnos.
¿Cómo contacto con atención al cliente?+
Utiliza la página de Contacto de la tienda. Para solicitudes relacionadas con un pedido, indica siempre el número de pedido para que podamos ayudarte más rápido.
¿Qué información debo proporcionar cuando escribo por un pedido?+
Número de pedido, nombre o correo utilizado en la compra y una descripción clara de la solicitud. Para problemas con productos o envíos, adjunta fotos cuando sean útiles.
¿Dónde encuentro los contactos y las ubicaciones?+
La página de Contacto reúne la información útil. Para visitas, experiencias o recogidas, comprueba siempre la ubicación indicada en la confirmación correspondiente.