Vales, tarjetas regalo y experiencias
Validez, uso, reservas y condiciones para vales, tarjetas regalo y experiencias.
¿Cómo recibo un vale o una tarjeta regalo?+
En las compras digitales, la entrega se realiza según lo indicado en la página del vale y en las comunicaciones posteriores al pedido.
¿Puedo imprimir el vale?+
Sí. Cuando el vale se proporciona en formato digital, puedes imprimirlo y utilizarlo como regalo.
¿Cuánto dura una tarjeta regalo?+
Las tarjetas regalo Edoardo Patrone publicadas en la web normalmente tienen una validez de 12 meses, salvo indicación distinta. Comprueba siempre la validez indicada en el vale adquirido.
¿Dónde puedo usar la tarjeta regalo?+
Las tarjetas regalo Edoardo Patrone pueden utilizarse según las condiciones indicadas en el vale, online y/o en los puntos habilitados.
¿Puedo usar solo una parte del valor de la tarjeta?+
Depende de las condiciones de la tarjeta adquirida. Si se indica que solo puede utilizarse una vez, cualquier importe no usado en la misma transacción no quedará disponible.
¿Puedo usar la tarjeta después de su vencimiento?+
Se aplican la fecha y las condiciones indicadas en el vale. Si tienes dudas sobre la validez, contáctanos antes de que venza.
Después de comprar una experiencia, ¿tengo que reservar?+
Cuando la experiencia requiere una fecha o disponibilidad, sigue las instrucciones recibidas después de la compra o contáctanos para acordar la reserva.
¿Puedo ejercer el derecho de desistimiento sobre una experiencia o evento?+
Depende del tipo de servicio. Para actividades de ocio, restauración, alojamiento o eventos previstos para una fecha o periodo concreto puede aplicarse una excepción al derecho de desistimiento. Las condiciones específicas se indican en la página de la experiencia o en la confirmación de compra.
¿Puedo regalar una experiencia?+
Sí, cuando esté previsto para el producto adquirido. El vale puede entregarse al destinatario según lo indicado en la página.
¿Puedo cambiar la fecha de una experiencia?+
Contáctanos lo antes posible. La posibilidad de cambiar la fecha depende de la experiencia, la disponibilidad y las condiciones aplicables.