Thanh toán, giảm giá và tín dụng
Thanh toán, giảm giá và tín dụng
Phương thức thanh toán có sẵn, mã giảm giá và cách sử dụng tín dụng cửa hàng.
Bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?+
Các phương thức thanh toán thực tế có sẵn sẽ được hiển thị khi thanh toán tùy theo quốc gia, thiết bị và loại giao dịch.
Thanh toán trực tuyến có an toàn không?+
Quy trình thanh toán được xử lý qua hạ tầng thanh toán của cửa hàng. Thông tin đầy đủ của thẻ không hiển thị cho nhân viên của chúng tôi.
Tôi nên làm gì nếu thanh toán bị từ chối?+
Kiểm tra lại thông tin đã nhập và thử phương thức khác nếu có. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ nhà cung cấp thanh toán hoặc dịch vụ khách hàng của chúng tôi.
Làm thế nào để dùng mã giảm giá?+
Nhập mã vào ô dành riêng trong quá trình thanh toán trước khi hoàn tất và kiểm tra rằng mức giảm giá đã được áp dụng.
Tôi có thể dùng nhiều mã giảm giá cùng lúc không?+
Điều này phụ thuộc vào quy tắc của từng mã. Hệ thống thanh toán sẽ tự động cho biết có thể kết hợp hay không.
Tín dụng cửa hàng là gì và sử dụng thế nào?+
Tín dụng cửa hàng là một khoản tiền gắn với khách hàng và có thể sử dụng khi có sẵn. Xem hướng dẫn riêng trên edoardopatrone.com.
Tại sao hàng trả lại có thể được hoàn bằng tín dụng cửa hàng?+
Trong 14 ngày đầu, khi đáp ứng điều kiện của quyền rút lui theo luật, các quy tắc hoàn tiền theo luật được áp dụng. Với sản phẩm đủ điều kiện, chúng tôi cũng chấp nhận yêu cầu đến 30 ngày kể từ ngày giao hàng: từ ngày 15 đến ngày 30, khoản hoàn thương mại được cấp dưới dạng tín dụng cửa hàng.
Điều gì xảy ra nếu tín dụng không đủ cho toàn bộ đơn hàng?+
Khi hệ thống cho phép, phần thanh toán sẽ hướng dẫn cách thanh toán số tiền còn lại bằng phương thức khác.
Tín dụng sẽ ra sao khi hoàn tiền hoặc hủy đơn?+
Cách xử lý phụ thuộc vào nguồn tín dụng và loại hoàn tiền. Với trường hợp cụ thể, hãy liên hệ với chúng tôi và cung cấp số đơn hàng.