Sản phẩm và thông tin
Sản phẩm và thông tin
Thông tin về loại sản phẩm, tình trạng có sẵn, rượu vang, nhà sản xuất và bảo hành.
Tôi có thể mua gì trong cửa hàng?+
Cửa hàng có thể bao gồm rượu vang, sản phẩm địa phương, hàng không thực phẩm, voucher, trải nghiệm và dịch vụ. Thông tin cụ thể được nêu trên từng trang sản phẩm.
Tất cả sản phẩm đều do Edoardo Patrone sản xuất phải không?+
Không. Cửa hàng có thể gồm cả sản phẩm của chúng tôi và sản phẩm từ các nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp được lựa chọn. Trang sản phẩm cho biết thông tin có sẵn về từng mặt hàng.
Làm sao biết một mặt hàng là vật lý, kỹ thuật số, dịch vụ hay trải nghiệm?+
Hãy kiểm tra mô tả và điều kiện trên trang sản phẩm. Nếu chưa rõ, hãy liên hệ với chúng tôi trước khi mua.
Làm sao kiểm tra tình trạng có sẵn?+
Tình trạng hiển thị trên trang sản phẩm là thông tin tham chiếu chính. Một số sản phẩm, dịch vụ hoặc trải nghiệm có thể cần xác nhận hoặc đặt chỗ sau đó.
Tôi tìm đặc điểm, thành phần, chất gây dị ứng hoặc thông tin kỹ thuật ở đâu?+
Khi phù hợp, thông tin này được ghi trên trang sản phẩm hoặc tài liệu liên quan. Với câu hỏi cụ thể, hãy liên hệ dịch vụ khách hàng.
Tôi tìm niên vụ, giống nho và tên gọi của rượu ở đâu?+
Thông tin có sẵn được ghi trên trang rượu vang và, khi có, trong bảng kỹ thuật hoặc tài liệu liên quan. Nếu một thông tin không được ghi, không nên tự động coi là áp dụng cho sản phẩm.
Tôi có bảo hành gì nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không phù hợp?+
Đối với hàng tiêu dùng, bảo đảm pháp lý về sự phù hợp theo quy định được áp dụng. Nếu phát hiện lỗi hoặc không phù hợp, hãy liên hệ với chúng tôi kèm số đơn hàng và mô tả vấn đề; chúng tôi sẽ hướng dẫn cách xử lý cho trường hợp cụ thể.
Tôi có thể xin tư vấn trước khi mua không?+
Có. Hãy cho chúng tôi biết bạn đang tìm gì và chúng tôi sẽ giúp bạn lựa chọn giữa sản phẩm, rượu vang, trải nghiệm hoặc ý tưởng quà tặng.