Giao hàng và nhận hàng
Giao hàng và nhận hàng
Điểm đến, chi phí, thời gian, theo dõi, vận chuyển rượu vang và nhận hàng.
Bạn giao hàng đến đâu?+
Các điểm đến có sẵn được hiển thị khi thanh toán dựa trên quốc gia đã chọn và sản phẩm trong giỏ hàng.
Bạn có gửi rượu vang đến tất cả quốc gia hiển thị trong cửa hàng không?+
Không nhất thiết. Rượu vang và đồ uống có cồn có thể chịu hạn chế vận chuyển, yêu cầu độ tuổi tối thiểu và giới hạn thuế hoặc hải quan tùy điểm đến. Các tùy chọn thực tế được hiển thị khi thanh toán cho giỏ hàng và quốc gia đã chọn là thông tin áp dụng.
Phí giao hàng bao nhiêu?+
Chi phí áp dụng được tính và hiển thị khi thanh toán trước khi trả tiền. Các chương trình ưu đãi giao hàng nếu có sẽ được hiển thị trong cửa hàng.
Đơn hàng mất bao lâu để đến?+
Thời gian phụ thuộc vào điểm đến, loại sản phẩm và đơn vị vận chuyển. Các ước tính trong cửa hàng hoặc khi thanh toán chỉ mang tính tham khảo trừ khi có thông báo khác.
Làm sao theo dõi lô hàng?+
Khi đơn vị vận chuyển cung cấp, bạn sẽ nhận được liên kết hoặc mã theo dõi trong các thông báo liên quan đến đơn hàng.
Điều gì xảy ra nếu người giao hàng không tìm thấy tôi?+
Hãy làm theo hướng dẫn của đơn vị vận chuyển trong phần theo dõi. Nếu giao hàng không thành công và bạn cần trợ giúp, hãy liên hệ với chúng tôi kèm số đơn hàng.
Tôi đã nhập sai địa chỉ. Tôi có thể sửa không?+
Hãy liên hệ với chúng tôi ngay. Nếu hàng chưa được gửi đi, chúng tôi có thể kiểm tra khả năng thay đổi; sau khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển, các lựa chọn phụ thuộc vào dịch vụ giao hàng.
Tôi có thể tự đến nhận đơn hàng không?+
Khi có thể nhận trực tiếp, tùy chọn này sẽ được hiển thị khi mua hoặc được thỏa thuận với chúng tôi. Luôn chờ xác nhận đơn hàng đã sẵn sàng trước khi đến điểm nhận.
Người khác có thể nhận đơn hàng thay tôi không?+
Hãy liên hệ với chúng tôi trước khi nhận hàng và cho biết ai sẽ đến thay bạn để chúng tôi xác nhận quy trình phù hợp.