Voucher, thẻ quà tặng và trải nghiệm
Voucher, thẻ quà tặng và trải nghiệm
Thời hạn, cách sử dụng, đặt chỗ và điều kiện cho voucher, thẻ quà tặng và trải nghiệm.
Tôi nhận voucher hoặc thẻ quà tặng như thế nào?+
Với giao dịch kỹ thuật số, việc giao voucher thực hiện theo cách ghi trên trang voucher và trong các thông báo sau đơn hàng.
Tôi có thể in voucher không?+
Có. Khi voucher được cung cấp ở dạng kỹ thuật số, bạn có thể in ra và dùng làm quà tặng.
Thẻ quà tặng có hiệu lực bao lâu?+
Thẻ quà tặng Edoardo Patrone trên website thường có hiệu lực 12 tháng, trừ khi có ghi khác. Hãy luôn kiểm tra thời hạn trên voucher đã mua.
Tôi có thể dùng thẻ quà tặng ở đâu?+
Thẻ quà tặng Edoardo Patrone có thể được sử dụng theo điều kiện ghi trên voucher, trực tuyến và/hoặc tại các địa điểm được áp dụng.
Tôi có thể chỉ dùng một phần giá trị không?+
Điều này phụ thuộc vào điều kiện của voucher đã mua. Nếu voucher được ghi là chỉ dùng một lần, phần giá trị chưa dùng trong cùng giao dịch sẽ không còn khả dụng.
Tôi có thể dùng voucher sau khi hết hạn không?+
Ngày và điều kiện ghi trên voucher được áp dụng. Nếu có thắc mắc về thời hạn, hãy liên hệ với chúng tôi trước khi hết hạn.
Sau khi mua trải nghiệm, tôi có cần đặt chỗ không?+
Khi trải nghiệm yêu cầu ngày cụ thể hoặc tình trạng chỗ trống, hãy làm theo hướng dẫn nhận được sau khi mua hoặc liên hệ với chúng tôi để đặt chỗ.
Tôi có thể thực hiện quyền rút lui đối với trải nghiệm hoặc sự kiện không?+
Điều này phụ thuộc vào loại dịch vụ. Với hoạt động giải trí, ăn uống, lưu trú hoặc sự kiện vào ngày hay khoảng thời gian cụ thể, có thể áp dụng ngoại lệ đối với quyền rút lui. Điều kiện cụ thể được ghi trên trang trải nghiệm hoặc trong xác nhận mua hàng.
Tôi có thể tặng một trải nghiệm không?+
Có, khi sản phẩm đã mua có hỗ trợ. Voucher có thể được trao cho người nhận theo cách được ghi trên trang.
Tôi có thể đổi ngày của trải nghiệm không?+
Hãy liên hệ với chúng tôi sớm nhất có thể. Việc đổi ngày phụ thuộc vào trải nghiệm, tình trạng chỗ trống và các điều kiện liên quan.